Как активировать карту Сбербанка — инструкция по активации карты через интернет после перевыпуска
Posted on
Что значит «активировать карту»?
Активация карты Сбербанка — это операция, позволяющая «запустить» карту для проведения дальнейших манипуляций с ней. Такая операция предусмотрена для того, чтобы избежать или хотя бы сократить вероятность мошенничества с банковскими пластиками. Неактивированная карта, как электронная почта, от которой вы забыли пароль: письма могут приходить, но открыть их и прочесть вы не сможете.
Активировать карту Сбербанка необходимо независимо от того, какого она типа:
кредитная (Visa / Mastercard),
дебетовая (Visa / Mastercard / МИР),
моментальная (Momentum),
зарплатная,
пенсионная и т.д.
Даже дополнительную карту для ребенка или молодежную нужно активировать, так как это полноценный банковский продукт, имеющий отдельный номер, CVC / CVV и, естественно пин-код.
Только цифровую карту Сбербанка не нужно активировать, так как она привязана к дебетовой или кредитной и не имеет физического носителя. Соответственно использовать ее можно сразу после выпуска.
Меры безопасности
Чтобы обезопасить себя при получении зарплатной или кредитной карты, необходимо знать некоторые нюансы:
При получении новой кредитки она выдается владельцу в запечатанном конверте с секретным кодом внутри. Чтобы понять, что ею никто еще не воспользовался, необходимо убедиться в целостности конверта. Секретный код должен знать только владелец карты .
ПИН-код необходимо хранить в недоступном для посторонних месте. Очень важно не держать его рядом с кредиткой, записывать в блокноте, телефоне. Код необходимо запомнить.
Иногда пользователям доступна возможность самостоятельно выбрать секретный код. Это позволяет создать запоминающуюся комбинацию.
Конверт с ПИН-кодом
В каких случаях требуется активация?
Процесс активирования пластикового продукта надо проводить при получении моментальной или обычной дебетовой карточки. Выглядит она практически идентично для продуктов основных платежных систем, включая отечественный пластик МИР. Процесс не отличается для продуктов категорий Gold, Classic, Platinum.
Разблокировать кредитные носители обычно не нужно. Делается это автоматической системой.
Приведение в рабочее состояние карточки потребуется при желании держателя сразу же воспользоваться средствами.
Тогда клиент не ждет снятия ограничений с носителя в автоматическом режиме.
Когда нужно активировать карту
Нет необходимости активировать карту Сбербанка сразу после получения. Дело в том, что предусмотрена автоматическая активация любой карты Сбербанка (то есть и кредитной, и дебетовой) через сутки после выдачи. Но, если есть необходимость совершать операции раньше этого срока, нужно активировать ее самостоятельно.
Если вы не активируете карту самостоятельно, ничего с ней не случится. Она станет активной на следующие сутки и будет работать до истечения срока действия. Он, кстати, указан на лицевой стороне банковского продукта сразу под номером.
После перевыпуска карты Сбербанка по причине утери, блокировки, кражи, смены фамилии, истечения срока действия и т.д. активировать ее тоже нужно.
Какие карты Сбербанка нужно активировать
Процессы в Сбере устроены таким образом, что активировать необходимо любую выдаваемую вам карту – хоть дебетовую, хоть кредитную. Однако есть отличия в процессе активации. Одни карты можно «распечатать» прямо в отделении банка при выдаче, другие порекомендуют активировать в устройстве самообслуживания или дождаться автоматической активации.
Процедура активации требуется как для впервые выпускаемых карт, так и для перевыпущенных, в том числе дополнительных.
Сколько времени дается на активацию карты
Если вы взяли в отделении банка пластиковую карту, подписав соответствующие документы, активация ее становится вашим личным делом. Банковские продукты, не охваченные автоматической активацией, позволяют хранить карту без движения до окончания ее срока. Это не накладывает на вас никаких обязательств, кроме оплаты ежегодного обслуживания (если таковое предусмотрено).
В этом случае вы сами решаете, платить вам за действующую карту или за бездействующую. Впрочем, списание средств произойдет только при первом использовании «пластика», так что, если карта так и останется лежать в вашем бумажнике, а срок ее действия истечет, денег с вас брать не будут. Но и здесь нужно внимательно прочитать договор, который вы подписали при выдаче карты – возможно, стоимость услуги спишут с другого вашего счета в Сбербанке.
Если же для карты предусмотрена автоматическая активация (а таких сейчас подавляющее большинство), то даже ничего не предпринимая, вы оказываетесь владельцем полнофункционального банковского продукта.
Какие существуют способы активации сбербанковской карты
Как активировать карту сбербанка через банкомат
Использование банкомата или терминала – это самый простой способ регистрации пластика для дальнейшего использования. Клиенту достаточно найти ближайшее устройство самообслуживания и отправиться к нему с карточкой.
Как активировать карту Сбербанка самостоятельно через банкомат:
Вставить пластик в специальный приемник, ввести ПИН-код – он выдается специалистом банка при получении нового или перевыпущенного пластика владельцем.
Выполнить любую операцию: проверить баланс, внести наличные, и пр.
Карта станет активна сразу после введения ПИН-кода, совершение дополнительных действий необязательно. Но лучше сразу проверить, сколько денег на счету, особенно в случае перевыпуска, а при необходимости – пополнить баланс.
Также через банкомат можно заменить выданный банком ПИН-код на свой. Для этого достаточно зайти в меню «Смена ПИН-кода», ввести старый код и задать новый. Услуга предоставляется бесплатно.
Важно! При возникновении проблем любой человек может обратиться за помощью к консультанту финансового учреждения. Обычно рядом с терминалами стоят консультанты, которым можно задать любой вопрос и получить моментальное решение.
Активация карты через отделение сбербанка
Если по каким-либо причинам не получается воспользоваться банкоматом, или клиенту это неудобно, он может обратиться за помощью в отделение банка. Для этого достаточно заручиться паспортом и пластиком.
Как клиенту активировать карту с помощью сотрудника банка через «Сбербанк»:
Выбрать ближайшее отделение – место получения карточки для этого значения не имеет. Можно оформить ее в одном подразделении, а активировать впоследствии в другом.
Прийти в учреждение в рабочее время, взять талончик на очередь.
Обратиться к сотруднику и рассказать о проблеме.
Предоставить паспорт – он нужен работнику банка для идентификации личности. Посторонний человек активировать пластик не может.
Заполнить заявление об активации и расписаться в нем.
Карточкой можно будет пользоваться уже через несколько минут после посещения банковского офиса.
Также в офисе можно заказать выписку по счету, положить или снять наличные, и выполнить любые другие операции при необходимости.
Как активировать карту сбербанка через телефон
Владельцы премиальных карт могут воспользоваться телефоном для регистрации с целью последующего использования. Для этого достаточно ввести короткую USSD-команду:
*900*01#
После «решетки» нужно нажать клавишу вызова.
Важно! Запрос необходимо отправлять с номера телефона, к которому привязан пластик. Если сделать это с другого номера, система не даст выполнить операцию.
В ближайшем будущем планируется введение возможности регистрации и других видов пластиков, но пока данный вариант доступен только привилегированным клиентам. Остальные люди, не знающие, как активировать банковскую карту Сбербанка, могут воспользоваться другими способами.
Активация карт в автоматическом режиме
Чаще всего дебетовые и кредитные карты активируются автоматически при получении клиентом. Для этого ему достаточно заполнить специальное заявление, подтверждающее согласие на операцию.
Получив пластик, владелец беспрепятственно сможет пользоваться им уже через несколько секунд. Активацию в данном случае выполняет сам работник финансового учреждения.
Также в офисе можно оформить подключение к «Мобильному банку». Эта услуга открывает доступ к «Сбербанку Онлайн» и СМС-информированию. Кроме того, после подключения можно будет совершать множество разных операций путем отправки коротких сообщений на номер 900.
Обращение в банк за помощью в авторизации
Если это ваша первая карточка и ранее активация не производилась, лучше всего обратиться за помощью в отделение Сбербанка. Для этого достаточно обратиться к кассиру с просьбой. Кассир поможет ознакомиться с работой платежного POS-терминала.
Никаких официальных заявлений, предъявления паспорта или других данных и реквизитов не потребуется.
Сотрудник вставит карту в приемник терминала или банкомата, находящегося в отделении, и предложит ввести пин-код. Затем потребуется осуществить любую возможную операцию. Подойдет внесение денежных средств или просмотр остатка на счету.
После осуществления операции, убедившись, что карта в рабочем состоянии, сотрудник Сбербанка вернет пластиковый носитель владельцу.
✅ Как активировать новую карту Сбербанка онлайн?
Новую карту Сбербанка через интернет активировать невозможно. Ни через приложение, ни в личном кабинете на официальном сайте подобная услуга недоступна.
✅ Какие карты можно активировать с помощью USSD кода?
Несмотря на то, что можно активировать пластиковый носитель посредством смс на короткий номер 900, не всем видам карт это доступно. Активации подлежат премиальная кредитная и бизнес-карта Visa, премиальная бизнес-карта Mastercard, золотая карта Сбербанка и золотая кредитная карта.
✅ Что нужно для авторизации карты в отделении Сбербанка?
Для активации карты с отделении Сбербанка не нужны никакие данные, реквизиты или заявления. Достаточно обратиться за помощью к сотруднику банка.
✅ Нужно ли активировать карту после перевыпуска?
Даже перевыпущенную карту нужно активировать. Сделать это можно в банкомате или ближайшем отделении Сбербанка.
Активация через оператора
Данный способ, как и через интернет, исключен из вариантов активации из-за возможности мошенничества. Клиент может позвонить на горячую линию или в службу поддержки клиентов. Однако специалисты call-центра ответят на возникшие вопросы и помогут с устранением трудностей в активации, но выполнить ее не имеют права. Пользователи карточек могут только произвести блокировку по телефону, проконсультироваться и задать интересующие вопросы по пользованию продуктами банка.
Важно. Активировать с помощью оператора можно только некоторые виды кредитных карт.
Номера телефонов горячей линии
Процесс активации через терминал
Современный аппарат для самообслуживания клиента Сбербанка – это мобильный терминал, который можно найти практически в любом торговом комплексе и в каждом отделении банка. Он помогает быстро совершать операции с пластиковым средством платежа – пополнять его, переводить деньги, вносить плату за покупки.
Для активации в терминале требуется выбрать на мониторе меню «Операции с картой», и выполнить любое действие. К примеру, внести наличную сумму для пополнения остатка на счету, детализировать баланс. После операции терминал выдаст чек с подробностями операции. Вставив карту в терминал Сбербанка, понадобится подтверждение PIN кода, и система автоматически распознает пластик, считывает имя его владельца.
Как активировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн
К сожалению, активировать карту «Сбербанка» через интернет не получится. Такие ограничения связаны со внутренней политикой безопасности банка: его администрация пытается сделать все для пресечения попыток незаконного использования финансовых инструментов клиентов.
Кроме того, сейчас есть масса фишинговых сайтов, которые внешне могут напоминать официальный сайт эмитента, но принадлежать мошенников. Они воруют персональные данные клиентов, в том числе логины и пароли для входа в личные кабинеты. Получив к ним доступ, злоумышленники беспрепятственно смогут перевести деньги на «подставные счета». Именно поэтому при внесении персональных данных во время использования онлайн-ресурсов нужно соблюдать предельную осторожность.
Еще одна причина, по которой активация через личный кабинет невозможна – это обязательное подключение мобильного банка для доступа к нему. Пока клиент не активирует пластик, войти в кабинет не получится. Подключить мобильный банк можно в банкомате или банковском офисе сразу после получения карточки.
Повторная активация после перевыпуска карты
Большинство пластиковых карт имеет ограничение по сроку использования, он указан на лицевой стороне и не превышает трёх лет (кроме карты с накоплением на остаток, которая имеет срок службы — 5 лет). Это необходимо учитывать всем держателям карт Сбербанка, потому что, по окончании срока службы карта переходит в разряд неактивных и нуждается в перевыпуске.
Следует также помнить, что закреплённый за картой счёт и все средства на нём остаются нетронутыми. Реквизиты остаются прежними. Их всегда можно проверить и просмотреть в Личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Изменения касаются только самой пластиковой карты, ПИН-кода и её номера.
После процедуры перевыпуска карты нужно произвести действия, аналогичные активации новой карты.
Активация новой карты Сбербанка
Получив новую карту нужно проверить правильность указанных данных. Далее, держатель ставит расписывается на белом фоне с обратной стороны карты, поскольку без этого действия использовать пластик нельзя.
Затем, нужно найти ближайший банкомат, вставить карточку, ввести секретный пароль и выбрать одно из предложенных в меню действий.
Активация кредитной карты Сбербанка
Перед проведением активации пользователь ставит роспись с обратной стороны в специально предназначенном для этого поле. После держатель может воспользоваться ближайшим банкоматом для введения ПИН-кода, указанного в запечатанном конверте.
После запроса баланса или любого другого действия карта считается активной, ею можно пользоваться в любых торговых точках.
Если банкомата по близости не оказалось, то пользователь может воспользоваться другим способом: обратиться на горячую линию Сбербанка по горячему номеру поддержки и активировать кредитку.
Звонок производится бесплатно, держателю потребуется указать свое ФИО, дату рождения, номер, указанный на карте, секретное слово. Далее, клиент следует указаниям оператора.
Активация зарплатной карты Сбербанка
Сотрудник получает карту прямо у работодателя, не обращаясь в банк. Клиент получает несколько документов, включая договор с номером карты и секретным словом, а также конверт с ПИНом.
Зарплатные карты в данном случае ничем не отличаются от других пластиковых носителей и начало их использования похоже. Для автоматической активации достаточно подождать один рабочий день.
Чтобы начать пользоваться пластиком сразу, необходимо воспользоваться банкоматом, как в случае с новой картой.
Активация карты «Моментум» от Сбербанка
Активирование расчетных карточек «Моментум» необходима для начала пользования продуктом. Без проведения данной процедуры деньги не поступят на счет. Использование сервиса «Сбербанк-Онлайн» также невозможно без предварительной регистрации.
Получив запечатанный конвертик с пластиковым носителем, держатель должен проверить личные данные на фронтальной стороне карты.
Обнаружение опечатки – повод для немедленного визита в банковское подразделение ради исправления ситуации.
Перед проведением активации можно также позвонить на горячую линию, дабы убедиться, что пластик не был подключен автоматически сотрудниками банка. Далее, клиент отправляется к ближайшему аппарату самообслуживания ради проведения активации.
Как активировать дебетовую карту Сбербанка
На дебетовой карте размещаются средства ее владельца. Поэтому пользоваться ей можно без ограничений сразу после активации. А активировать можно сразу после выдачи или в любое время позднее.
Активация дебетовой карты через банкомат при помощи конверта с ПИН-кодом
Любая карта Сбербанка активируется после первой операции, произведенной с ней в устройстве самообслуживания. Такой операцией является ввод ПИН-кода. Еще недавно конверт с пин-кодом выдавался для всех карт, кроме моментальных. Сейчас этот метод используется только для премиальных карт, а в ближайшем будущем Сбер планирует совсем отказаться от конвертов.
Порядок активации дебетовой карты через устройство самообслуживания с использованием пин-кода из конверта следующий:
Аккуратно вскрываем конверт с пин-кодом.
Вставляем карту в банкомат лицевой стороной вверх. Чип (блестящий квадратик на лицевой стороне) должен быть направлен в сторону банкомата. Если карта без чипа, на ней имеется стрелка, показывающая, в каком направлении вставлять «пластик» в устройство самообслуживания.
Когда появилось окно для набора пин-кода, аккуратно и не спеша набираем четыре цифры на клавиатуре. Долго держать нажатой кнопку не нужно, иначе предыдущий символ продублируется.
Когда пин-код введен и появился доступ в главное меню, выполните любую операцию. Самое простое – проверка баланса.
Для проверки баланса в главном меню выберите «Запросить баланс»
В открывшемся окне вам предложат на выбор посмотреть состояние счета на экране либо распечатать на чековой ленте. В любом случае ваша карта будет считаться активированной.
Активация дебетовой карты через банкомат при помощи ПИН-кода, установленного в отделении банка
При таком способе активации пин-код вы придумываете сами прямо в отделении банка, сами вводите его на терминале у оператора. После этого оператор отправляет в процессинговый центр заявку на активацию вашей карты. Обычно вся процедура занимает минут 15-20.
Чтобы ускорить ее, вы можете точно так же, как в первом способе пойти к устройству самообслуживания и проделать все операции, указанные выше. Самое главное в этом случае – не забыть пин-код, поскольку три неправильных ввода – и банкомат задержит карту, получать ее вам придется вновь у оператора, не ранее, чем через три дня (в некоторых отделениях – через неделю).
Автоматическая активация дебетовой карты Сбербанка
На тот случай, если у вас на пути не попадется устройство самообслуживания, Сбербанк предусмотрел автоматическую активацию карты по прошествии определенного периода. В памятке держателя карты ПАО Сбербанк указано, что банк активирует карту не позднее следующего рабочего дня. Когда этот момент случится, на ваш телефон придет СМС с текстом «Ваша карта активирована». Если планируете ехать в другой город или страну, не лишним будет проверить в банкомате или терминале самообслуживания, действительно ли активация состоялась. Для этого запросите баланс по вышеуказанному алгоритму.
Как активировать кредитную карту Сбербанка
Кредитная карта активируется в течение суток после подписания договора.. Ускорить этот процесс (например, проведя активацию немедленно) можно так же, как и в случае с дебетовой картой:
Запомнить пин-код
Вставить карту в банкомат или терминал Сбербанка
Набрать пин-код
Выполнить операцию запроса баланса
После этого станут доступными покупки с оплатой кредиткой (как офлайн, так и через Интернет), а также все остальные операции с картой, предусмотренные договором банковского обслуживания.
Как безопасно активировать карту Сбербанка
Если вы получаете карту с конвертом, в котором содержится пин-код, не нужно спешить активировать «пластик». Поезжайте домой, запомните пин-код и уничтожьте или хорошенько спрячьте конверт. В любом случае хранить его нужно отдельно от карты. Если не к спеху, рациональнее подождать автоматической активации карты (о чем на ваш телефон придет соответствующая СМС с номера 900).
Точно так же следует запомнить пин-код, если вы установили его сами при получении карты в отделении банка. Еще при установке пин-кода позаботьтесь, чтобы он не повторял (по крайней мере, в прямой последовательности) вашу дату или год рождения, день свадьбы или иную дату, которую злоумышленникам будет легко воспроизвести. Ни в коем случае не пишите пин-код на самой карте и не носите в портмоне или кошельке рядом с картой листок с записанным на него кодом.
Как активировать разные виды карт от Сбербанка?
Порядок активации зависит от вида банковских карт. Узнаем, как привести в активность банковские продукты, предлагаемые Сбербанком.
Новая банковская карта
Перед получением новой банковской карты вас обяжут подписать документ, который всю ответственность за её сохранность будет возложена на вас. С этого момента функции контроля за состоянием пластика передаются банком клиенту.
Активацию платёжного средства желательно проводить при содействии сотрудников отделения, в котором вы заключали договор о получении карты. Это входит в их служебные обязанности, и отказать они вам не смогут ни под каким предлогом.
Если у вас никакой необходимости в срочном проведении этого мероприятия нет, ожидайте пока придёт сообщение, что карта успешно активирована в автоматическом режиме. Это два самых безопасных варианта.
Зарплатная карта
Многие предприятия перечисляют зарплату сотрудникам на именные карточки Сбербанка. Соглашение между бухгалтерией организации и банком заключается без участия и согласия клиента. Получателю остается только подписать необходимые документы и забрать пластик.
После оформления зарплатной карты, вам выдадут второй экземпляр подписанного договора, саму карту и конверт с кодом для её активации.
В тексте документа обязательно прописываются реквизиты платёжного средства и номер счёта, на который вам перечисляется заработная плата. Перед тем как активировать карточку, сверьте выбитый на ней номер, с данными, содержащимися в договоре.
Как и в предыдущих случаях, карта вручается клиенту без активации – она выполняется при её получении. От вас потребуется просто ввести ПИН-код.
Если карту с конвертом вам выдали на предприятии, активировать её можно самостоятельно, воспользовавшись ближайшим банкоматом Сбербанка:
вставьте пластик в приёмное устройство терминала;
введите ПИН-код, указанный внутри конверта;
проверьте текущий баланс или проведите любую другую доступную операцию.
С этого момента платёжное средство активировано.
Сбербанк «Моментум»
Карты «Моментум» предлагаются банком для оформления кредита в срочном порядке. Продукт действителен в течение 12-ти месяцев после получения и активируется автоматически.
Уже через сутки пользоваться карточкой можно будет без ограничений. Если такой вариант вас не устраивает, попросите провести её активацию в любом отделении банка.
Кредитные карты Сбербанка
Кредитки этого учреждения активируются автоматически, не позже чем через 24 часа после получения.
При необходимости досрочной активации, следует посетить любое отделение Сбербанка и обратиться со своей просьбой к свободному консультанту.
Сотрудник поместит карту в приёмное устройство терминала, и попросит ввести ПИН-код. После этого вы сможете пользоваться кредиткой без ограничений – карта активирована.
Сбербанк «Visa»
Карты «Visa» активируются по такой же схеме, никаких дополнительных действий с вашей стороны для этого не потребуется.
Провести её можно двумя способами:
обратиться с этим вопросом к сотруднику отделения банка и следовать его инструкциям;
дождаться пока активация платёжного средства произойдёт в автоматическом режиме.
Дебетовая карта
Алгоритм активации дебетовых карт Сбербанка ничем не отличается от процедур с другими платёжными средствами этого учреждения:
подписание договора с банком;
сверка реквизитов карты;
введение ПИН-кода в торговом терминале при расчёте за покупку, или банкомате Сбербанка.
При получении карты после перевыпуска, воспользуйтесь телефонным номером службы поддержки 8-8005555550 и убедитесь, что обновленная карточка привязана к вашему счёту, затем активируйте её через любой терминал самообслуживания и пользуйтесь в своё удовольствие.
«Золотая карта»
Услугу моментальной активации «Золотой карты» сотрудники учреждения предлагают сразу после заключения соглашения. От вас потребуется только ввести необходимую цифровую последовательность.
Факт
Если вы по каким-либо причинам не хотите спешить, дождитесь её автоматической активации. Это займет не более суток.
Корпоративная карта
К особенностям корпоративных карт Сбербанка относится отсутствие функции подключения к SMS-банкингу. Продукт имеет именной статус и выдаётся клиенту совершенно бесплатно, но рассчитываться ею в терминалах торгово-сервисной системы нельзя.
Условием активации корпоративной карты может быть поступление на её баланс определённой суммы. В большей мере это касается продуктов, подключенных к специальному карточному счёту. Все эти нюансы должны быть отражены в соглашении между банком и организацией, которая заказала выпуск таких карт.
Сбербанк «Мастеркард»
Платёжные инструменты «Мастеркард» относятся к высокоуровневым банковским продуктам повышенной функциональности. При получении карты клиенту необходимо расписаться на оборотной стороне пластика и активировать её одним из предложенных способов:
попросить об этом консультанта отделения, в котором вы получили карту;
привести её в активное состояние самостоятельно — через банкомат;
дождаться уведомления об автоматической активации карты.
«Маэстро»
Карты «Маэстро» не требуют от клиента дополнительной идентификации с помощью личной росписи на пластике. Способы активации платёжного средства аналогичны приведенным выше:
автоматически;
через терминал самообслуживания;
в банке при получении.
Активация карты «Мир»
Порядок активации этих карт отличается от правил работы с другими платёжными инструментами Сбербанка. Если договором предусмотрена оплата за обслуживание карты, активация платёжного средства станет возможна только после внесения на её счёт необходимых средств (750 рублей).
Произвести пополнение карты на необходимую сумму можно в момент её получения или через терминал самообслуживания Сбербанка.
Социальная карта
Социальные карты активируются аналогично дебетовым платёжным инструментам других типов.
Активирование карт Сбербанка после перевыпуска
Платёжная карта выдаётся клиенту на определённый период. Для платёжных инструментов Сбербанка — это три года. После его окончания пластиковый продукт с новым сроком действия учреждение предоставляет без предварительного обращения со стороны пользователя. Карту можно получить в отделении, которое вручало вам предыдущий экземпляр, или по месту регистрации.
Вам придёт уведомление, что офис Сбербанка, в котором можно забрать обновлённую карту, расположен по такому-то адресу. Для того, чтобы забрать карту, достаточно явиться в отделение с паспортом и расписаться в получении платёжного средства.
Факт
Сотрудники банка активируют карточку в вашем присутствии. От вас потребуется только ввести прежний ПИН-код. На этом этапе его можно будет изменить.
Как узнать, активирована ли карта «Сбербанка»
Некоторые владельцы карточек хотят быть точно уверенными, что правильно выполнили активацию. Убедиться в этом можно несколькими способами:
Зайти в отделение банка и обратиться к сотрудникам офиса. При себе необходимо иметь паспорт и саму карту. Консультант быстро проверит статус и если возникла проблема, укажет на ее причину.
Позвонить на горячую линию «Сбербанка» и уточнить статус. При этом консультант потребует произнести проверочное слово, чтобы убедиться в том, что звонит именно владелец карты.
С помощью банкомата выполнить любой платеж или перевод.
Для активации можно провести любой платеж
Сколько времени дает банк на активацию карты
Все зависит от того, каким способом пользователь получает карту. Если она выдается в отделении банка без конверта с ПИН-кодом, то активацией занимается сотрудник на месте. От владельца требуется ввести четырехзначный код и с помощью банкомата проверить, что изменение статуса произведено успешно.
В некоторых случаях пластиковая карточка выдается пользователю в запечатанном конверте. Тогда время активации ограничено только сроком ее действия. Обычно он составляет от 3 до 5 лет.
Нужна ли повторная активация после перевыпуска
Даже если карточка уже имелась и производится ее перевыпуск, все равно потребуется провести процедуру активации. Выполняется она теми же способами, что и при получении новой.
Как проверить активность
Активной карте доступны все банковские операции, предусмотренные тарифом. Поэтому, используя неактивное платежное средство, вы не сможете снять наличные в банкомате, перевести деньги, зарегистрироваться в приложении или личном кабинете на сайте банка, расплатиться за покупки.
Если даже через 24 часа карточка не готова к работе, это проблема, для решения которой надо позвонить по бесплатной линии на номер 900 или прийти в офис с паспортом.
После активации обязательно подпишите пластик на обратной стороне в специальном для подписи поле. Без нее вам могут отказать в обслуживании. В российской практике это случается редко, а за рубежом могут возникнуть трудности.
Памятка для получателей банковских карт.
Каждый владелец новой карточки может обезопасить свои финансы от мошенничества уже на первых этапах получения и активации карты. Для этого всего лишь нужно быть внимательным и придерживаться простейших правил:
Выдача нового пластикового носитель сопровождается запечатанным конвертом. В нем содержится персональный идентификационный номер (пин-код). Необходимо проверить целостность конверта при получении. На нем не должно быть следов вскрытия и повреждений.
После самостоятельного вскрытия не разглашать числовую комбинацию пин-кода, а ее последовательность лучше запомнить наизусть. Если пин все-таки где-то записан, то лучше хранить отдельно записи и саму карточку.
Сбербанк не дает своим клиентам возможность активировать карту через интернет. Поэтому не стоит доверять онлайн ресурсам и сайтам, предлагающим сделать это.
Активация карт при выезде заграницу
Выезд за границу или поездка в другой город, накладывает на клиента обязанность, убедиться в работоспособности и активации карты. Это необходимо, чтобы держатель на чужой территории не остался без денежных средств.
Пользователю достаточно пройти к банкомату, вставить пластик в специальный слот, ввести PIN-код, сделать запрос баланса. Данных действий будет достаточно.
В специальной Памятке для держателя карт ПАО Сбербанк, прописано, что своевременная проведенная операция по вводу пароля через устройство самообслуживания или электронный терминал, залог пребывания без денежных ограничений на не родной местности.
Сбербанк осуществляет свою деятельность не только для удобства держателей карт, но их безопасности счетов. Поэтому некоторые способы, так привычные для обихода, не уместны при активации пластиковых карт.
Период действия неактивированной карты
Стоит ли приводить полученный пластик в рабочее состояние или нет – будет решать лишь ее держатель. Пластик можно и оставить в неактивном состоянии, при этом карточка будет сохранять свое рабочее действие на всем периоде «срока годности». Но стоит учитывать, что в любом случае ежегодное обслуживание будет списываться с клиента даже в случае неактивной карточки. Причем сумма будет накапливаться и одновременно спишется со счета клиента сразу после активации финансового продукта.
Что делать, если процедура активации не прошла успешно
В этом случае необходимо лично обратиться в отделение Сбербанка и рассказать о проблеме. Если такой возможности нет, то можно позвонить по номеру горячей линии Сбербанка. В некоторых случаях потребуется пополнить баланс своего платежного инструмента на небольшую сумму.
Как активировать бонусы «Спасибо» от Сбербанка
Подключиться к программе лояльности можно следующими способами:
С помощью СМС-банка;
Через мобильное приложение;
В терминалах или банкоматах сети Сбербанка;
Через интернет-банк Сбербанк Онлайн.
Как подключить Спасибо от Сбербанка через Сбербанк Онлайн
Кредитная организация обладает личным кабинетом под названием Сбербанк Онлайн, посредством которого осуществляется управление банковскими продуктами. Клиенты могут контролировать состояние баланса, просматривать историю платежей, совершать переводы и подключать дополнительные услуги. В том числе, можно активировать программу лояльности, чтобы экономить деньги. Услуга подключается несколькими кликами мышью.
Шаг 1. Посетите официальный сайт финансового учреждения и откройте страницу авторизации — online.sberbank.ru.
Укажите логин с паролем, кликните кнопку «Войти». Подвердите вход СМС сообщением. Перед вами отобразится персональный раздел, предназначенный для управления банковскими услугами.
Шаг 2. Отройте раздел «Спасибо от Сбербанка» в меню.
Шаг 3. Ознакомьтесь с правилами использования программы лояльности. Введите номер телефона, дату рождения и подтвердите свое согласие с Правилами программы «Спасибо от Сбербанка» и на обработку персональных данных;
Нажимая кнопку подтверждения, вы автоматически даете согласие на обработку ПД и принимаете правила пользовательского соглашения.
Шаг 4. Дождитесь поступления сообщения СМС. Оно будет содержать одноразовый код для подтверждения операции. Перепечатайте принятое сочетание символов в предназначенную строку. Нажмите «Продолжить».
Вы будете успешно зарегистрированы в программе лояльности.
Через терминал или банкомат
Вставьте карту в банкомат/терминал и введите свой ПИН-код.
В главном меню выбираете раздел “Бонусная программа”.
Там добавляете свой номер телефона и соглашаетесь с условиями программы.
После этого придет СМС с паролем для связи с контактным центром.
После этого вы будете зарегистрированы в бонусной программе.
Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильное приложение
Кредитная организация создала для клиентов отдельное мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка», позволяющее пользоваться программой лояльности на любом мобильном устройстве.
Нужно загрузить приложение через каталог Google Play или App Store на телефон, запустить и следовать автоматической инструкции.
Вам будет предложено указать телефонный номер, на который поступит сообщение с секретным кодом. Принятое сочетание знаков перепечатайте в соответствующую строку и нажмите кнопку подтверждения.
Регистрация успешно пройдена. Перед вами появится главная страница Спасибо от Сбербанка. Здесь находится актуальное состояние баланса. Немного ниже можно посмотреть историю операций. Для траты накопленных бонусов рекомендуется открыть меню и выбрать категорию товаров или услуг.
Спасибо от Сбербанка – популярная программа лояльности, позволяющая экономить деньги любому клиенту банка. Получать вознаграждения очень просто, достаточно расплачиваться пластиковой картой в любом партнерском магазине. Размер бонусов может составлять от 2% до 20% от стоимости покупки и варьируется от выбранной компании. Собранные баллы тратятся потратить на частичную оплату товаров.
Однако сначала услугу необходимо подключить. Активация осуществляется несколькими действиями и требует получения СМС на мобильный телефон. Всего существует несколько способов подключения – через банкомат, личный кабинет, приложение или СМС сообщение. Выберете подходящий вариант из перечисленного списка, активируйте программу лояльности и экономьте деньги.
Через СМС мобильного банка на номер 900
Клиенты, у которых подключено SMS-информирование, могут активировать программу через телефон. Чтобы зарегистрировать номер в Спасибо, нужно отправить на номер 900 сообщение, в котором будет указано «СПАСИБО 1234», где 1234 — последние 4 цифры 16-значного номера с лицевой стороны пластика.
В ответ банк отправит сообщение с кодом активации. При согласии с условиями акции клиенты, которые хотят принимать участие в программе, должны на номер 900 отправить SMS, в тексте которого ввести присланный код. После активации программы на телефон клиента придет сообщение с паролем.
Через контакт-центр
Каждый клиент вправе оформить подключение бонусов Спасибо от Сбербанка самостоятельно или обратиться за помощью к банковским сотрудникам. Люди, которые не хотят регистрироваться в интернете и не желают искать банкоматы, могут позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 555 55 50 и оставить заявку на активацию программы.
Период действия неактивированной карты Сбербанка
Когда проводить активацию карты и делать ли это вообще – личное дело каждого. Стоимость обслуживания неактивированой карты такая же, как и для рабочей. Средства на оплату услуги будут списаны со счёта, поэтому лучше провести процедуру активации и использовать карту по прямому назначению.
Сумма за годовое обслуживание будет постоянно накапливаться и банк её спишет при первом использовании карты. Любая карта, полученная в Сбербанке, является платной. Финансовое учреждение тратит на её изготовление, поддержку, разработку программного обеспечения немалые средства, которые нужно возвращать. Для частичной компенсации этих затрат и внедрена оплата за годовое обслуживание.к содержанию ↑
Меры безопасности при получении и активации карты
Есть простые правила, которые помогут обезопасить себя:
При оформлении пластиковой карты в отделении Сбербанка выдается запечатанный конверт, где содержится её ПИН-код. При этом нужно обязательно убедиться, что конверт цел и не вскрывался. Знание посторонними лицами ПИН-кода приводит к возможности мошенничества со счетами.
Конверт с полученным ПИН-кодом обязательно хранят отдельно от самой карты и не носят с собой. Код нужно запомнить. Ни в коем случае нельзя записывать его на лицевой или обратной стороне карты или на листке бумаги. Специалисты также не рекомендуют хранить ПИН-код в телефоне и записной книжке.
В некоторых случаях ПИН-код можно подобрать самостоятельно. Это помогает выбрать легко запоминаемый вариант. Помните, что карты Сбербанка не активируются через интернет. Если такие предложения поступают, то их нужно отклонять.
Часто задаваемые вопросы
Что будет, если не активировать карту?
Если не предпринимать никаких действий для активации банковской карты Сбербанка, то она активируется автоматически не позднее, чем через сутки после выдачи.
Можно ли переводить деньги на карту, которая еще не активирована?
Когда вы переводите деньги на карту, то на самом деле вы переводите их на банковский счет к которому привязана карта. Поэтому можете спокойно делать перевод на карту которая не активирована, но помните о том, что снять деньги с такой карты или совершить с помощью нее оплату в магазине вы не сможете.
Если вы по какой-то причине не можете быстро активировать карту, а деньгами воспользоваться нужно срочно, обращайтесь с паспортом в отделение банка, вам обеспечат доступ к счету.
Отличается ли активация карт Momentum от стандартных?
Карта Momentum – это бесплатный продукт моментальной выдачи, который выдается на один год. От стандартных карт эта отличается тем, что не является именной. На этом отличия заканчиваются, активация такой карты проводится тем же способом, что и обычных Visa, MasterCard или «Мир».
Если не активировать кредитную карту Сбербанка, что будет?
Карта автоматически активируется не позднее следующего рабочего дня после получения клиентом. Это значит, что с вашей картой ничего не будет, даже если вы сами ее не активировали. Она готова к использованию, если не вышел срок действия карты. Он указан на лицевой стороне карты:
Полезные советы
Если после активации карты, у вас изменились паспортные данные (в связи со сменой, либо утерей и восстановления документов), необходимо сообщить об этом Сбербанку и внести соответствующие изменения в документацию. Если текущие данные вашего паспорта не совпадут с данными, указанными при получении карты, ее могут немедленно изъять на вполне законных основаниях.
Если вы получили кредитную карту, но не планируете воспользоваться заемными средствами, карту лучше не активировать, иначе может списаться сумма за обслуживание карты, и у вас образуется долг, на который еще и начнут начисляться проценты.
Если вы получили какую-либо карту по почте, перед ее активацией внимательно изучите и проверьте тарифы на обслуживание. Получить дополнительную информацию можно в офисе Сбербанка, либо позвонив по телефону горячей линии.
Таким образом, чтобы воспользоваться пластиковой картой после получения, ее нужно активировать. Это делается легко в любом ближайшем банкомате Сбербанка. Если нет необходимости активации в срочном порядке, она активируется автоматически в течение суток после подписания договора об обслуживании карты.
Заключение
Активация пластиковой карты Сбербанка призвана уменьшить риски клиента при получении карты и помочь избежать неприятных ситуаций, связанных с мошенничеством. В настоящее время активировать карту можно автоматически – в течение суток после получения «пластика» – и самостоятельно, совершив какую-либо операцию по карте в банкомате или терминале самообслуживания.
Активация через интернет не проводится, а любые предложения сделать это являются мошенничеством.
Пользоваться счетом, к которому привязана карта, можно начинать сразу после его открытия, однако произвести какие-либо действия с деньгами, находящимися на нем, не получится, пока карта не активирована. Так что вставляйте карту в банкомат, набирайте пин-код, запрашивайте баланс – и пользуйтесь на здоровье.
