Мошенничество с банковскими картами — новые способы хищения средств

Содержание

 

7 основных видов мошенничества с банковскими картами

Виды мошенничества с банковскими картами

Главное достоинство пластиковой карты — универсальность. Она может быть зарплатная, кредитная, с ее помощью можно оплачивать покупки, в том числе и в онлайн-магазинах.

С помощью карты можно перечислить денежные средства вашему другу, который находится на Северном полюсе. К сожалению, с ростом популярности этого платежного инструмента случаев мошенничества с банковскими картами становится всё больше. Невнимательные и доверчивые держатели карт сами предоставляют мошенникам доступ к своим финансам.

Вот какие есть способы мошенничества с банковскими картами:

1. С помощью мобильного банка. 

Чтобы избежать мошенничества с банковскими картами через мобильный банк, следует быть осторожнее, когда вы устанавливаете всевозможные приложения на свой смартфон, где необходимо привязывать карту. Опасность в том, что установленная программа содержит в себе вирус. Как только он окажется в телефоне, мошенники смогут воспользоваться вашими финансами.

Происходит всё следующим образом: вместо окна мобильного банкинга появляется фишинговое (поддельное) окно. Не зная об этом, вы вводите персональные данные. Вирусная программа передает эту информацию преступникам, которые могут снять деньги со счета вашей карты.

Вирус также может использовать СМС-оповещения владельца карточки. Таким образом, под вашим именем аферисты входят в мобильный банк и снимают деньги с вашей дебетовой карты. Поскольку вирусная программа блокирует СМС-сообщения о том, что денежные средства были сняты или переведены, то вы не узнаете, что вас обокрали. Чтобы троянский вирус не попал в смартфон, следует доверять только программам с лицензией. А также время от времени интересоваться, сколько денег осталось на счету.

2. С помощью телефона. 

Мошенничество по телефону

Мошенничество с банковскими картами по телефону осуществляется следующим образом: вы делаете привязку пластиковой карточки к номеру телефона, и теперь всё, что нужно злоумышленникам, это выкрасть сотовый телефон или sim-карту. После этого они смогут проводить операции через интернет-банкинг и снимут денежные средства с пластика. Более того, иногда мошенники осуществляют взлом мобильного оператора. Затем они делают переадресацию СМС-оповещений, которые приходят на ваш телефон, чтобы получить доступ к мобильному либо интернет-банкингу.

3. СМС-мошенничество с использованием банковских карт. 

На ваш телефон поступает СМС о том, что произошла блокировка карты. Чтобы разблокировать ее, придется перезвонить оператору банка по номеру, который указан в сообщении. При совершении звонка злоумышленник, представившись менеджером банковской организации, просит предоставить секретные данные: номер карты, кодовое слово, ПИН-код, сославшись на то, что эта информация нужна для того, чтобы разблокировать карточку. Используя полученные данные, мошенник снимает или переводит все деньги с вашего счета.

4. С помощью Интернета. 

Мошенничество по интернету

Каждый хоть раз совершал покупки в онлайн-магазинах, ведь стоимость товаров в них значительно ниже. Злоумышленники могут получить данные, когда вы оплачиваете покупку. Затем они воспользуются реквизитами, чтобы снять с карточки денежные средства. Как не допустить мошенничество с банковскими картами, если вы любите совершать покупки онлайн:

  • приобретайте товар на небольшую сумму;
  • пользуйтесь при оплате заказа виртуальной картой;
  • установите лимит разовой оплаты;
  • приобретайте товары только в надежных онлайн-магазинах;
  • воспользуйтесь услугой Secure Code.

5. Воровство кредитки. 

Схема мошенничества с банковскими картами может быть предельно простой: вашу кредитку крадут. Как только обнаружите, что она пропала, сразу же звоните в банк и просите, чтобы карту заблокировали. Также эту операцию можно провести самим, используя интернет-банкинг либо мобильное приложение.

Блокировка особенно необходима, когда карта защищена при помощи магнитной полоски. Ведь вывести денежные средства, не зная ПИН-код, не получится. Но вот совершать покупки в торговых точках мошенник сможет. Если у вас пластик с чипом либо карта с бесконтактной оплатой, то злоумышленнику будет сложнее. Придется вводить секретный пароль, чтобы воспользоваться вашими деньгами.

6. Используя поддельный банкомат. 

Воровство кредитки

Чтобы воспользоваться вашими деньгами, аферисты придумывают разнообразные способы. Один из них — мошенничество с банковскими картами через банкомат. Поддельный аппарат располагают там, где интенсивнее всего человекопоток. Как только вы вставите карточку в псевдобанкомат, на экране появится информация, что денег на карте нет либо система неисправна. В это время злоумышленники получат все необходимые данные, чтобы воспользоваться вашими денежными средствами.

Такой банкомат может даже вернуть вам карту либо оставит ее внутри. В последнем случае мошенники смогут снять деньги прямо с оригинальной карточки, потому что они знают ПИН-код.

Таким образом, сегодня существует 3 способа мошенничества с банковскими картами через банкомат:

  • Псевдобанкомат. Аферисты располагают его в людном месте. Аппарат считывает все данные, и как только на карте появляются деньги, мошенники завладевают ими.
  • Скимминг. В этом случае нет необходимости в установке псевдобанкомата. Аферисты просто монтируют на настоящие аппараты фальшивые накладки для получения ПИН-кода, а также считывающие дополнения, распознающие магнитную ленту и определяющие данные. Если вы использовали такой «модернизированный» банкомат, все данные вашей карты попадают в руки к злоумышленникам. Им остается только сделать дубликат и вывести денежные средства.
  • Заражение банкомата вирусом. Карта уже не понадобится. Как только вирус будет введен в аппарат, аферисты смогут воспользоваться деньгами. Им нужно просто ввести код, установленный в вирусной программе.

7. Во время совершения платежей по терминалу. 

Факты мошенничества с банковскими картами были зафиксированы даже тогда, когда человек расплачивался пластиком в обычном магазине. Поэтому будьте предельно осмотрительны, когда отдаете свою карту в руки продавцу, чтобы он провел оплату по терминалу. Если кассир проводит карточкой по терминалу не один, а два раза, это должно вас насторожить. Дело в том, что при проведении пластиком по терминалу первый раз списываются деньги. Когда продавец проводит картой второй раз, устройство считывает данные с карты. Зная их, мошенники смогут воспользоваться вашими финансами.

Кассир может посмотреть CVV-код, а также информацию с лицевой стороны карточки. Оперируя этими данными, преступники будут оплачивать покупки в онлайн-магазинах, используя ваш пластик.

Новые способы мошенничества с банковскими картами

Новые способы мошенничества с банковскими картами

1. На сегодняшний день злоумышленники успешно используют огромное количество схем мошенничества с банковскими картами. Однако есть еще один метод, помогающий завладеть вашими деньгами. Это звонок банковского работника.

Понятно, что на другом конце провода — мошенники, но звонят они с номеров, которые на 100 % совпадают номером банка. Злоумышленник с большим опытом может связаться с вами, позвонив с единого утвержденного номера банковской организации. Как только он завладеет вашими деньгами, то попросту исчезнет.

Схема мошенничества с банковскими картами такая:

  • Держателю карты приходит СМС-сообщение с единого номера 900. В нем указывается, что ваш друг просит перевести ему определенную сумму на карточку. Здесь же указывается, что операцию возможно провести только с вашего разрешения: придется отправить ответным СМС-сообщением код (либо операция осуществится автоматически через 600 сек). Человеку кажется, что ситуация безвыходная, он начинает паниковать.
  • Затем ему звонит якобы работник банковской организации и уведомляет, что злоумышленники пытаются завладеть его финансами. Он уверяет, что поможет не допустить этого.
  • Человека попросят не отключаться и выслать СМС с кодом, который был в сообщении. Помимо кода, ему могут сказать определенную комбинацию цифр, которую также необходимо выслать в СМС-сообщении. Может потребоваться написать в ответном СМС «отмена перевода».
  • Как только держатель карты отправит СМС, денежные средства, находящиеся на карточке, исчезнут, так же, как и подставной банковский работник.

Как только человек осознает, что его обманули, он, конечно же, позвонит в банк. Однако отыскать того подставного работника, что звонил, не получится.

Если в такой ситуации вы сделаете детализацию звонков, то увидите, что вам поступал звонок с единого банковского номера. Однако, когда банк сделает распечатку исходящих звонков, среди них не будет вашего номера.

2. Преступники нашли новый способ мошенничества, чтобы воспользоваться вашими финансами. У них есть прибор, которые они носят с собой. С его помощью можно снять денежные средства с пластиковой карты. Причем выполняется такое мошенничество с банковскими картами удаленно: контакт карты с устройством не нужен.

Новый способ мошенничества

Обычно аферисты выбирают людное место, где они вместе со своим прибором не привлекут внимания. Такой бесконтактный «щелчок» позволяет снять с пластика 1 000 руб., при этом не требуется подтверждение операции.

3. В онлайн-магазине.

Существует 2 схемы мошенничества с банковскими картами в онлайн-магазине:

  • Вы пытаетесь оплатить выбранный в онлайн-магазине товар, однако отправленные с карты деньги не доходят. Происходит это потому, что вы находитесь не на настоящем сайте онлайн-магазина, а на его дубликате. Либо же вы воспользовались сторонним сервисом, который якобы доставляет товары из известного магазина либо продуктового супермаркета.
  • Вторая схема сложнее: в этом случае вы узнаете о факте мошенничества после того, как с карты начнут снимать средства. При совершении онлайн-покупок вы попадаете на поддельный сайт, с помощью которого аферисты снимают деньги с вашей карточки. На этом сайте вас попросят ввести номер пластика, ПИН-код, чтобы совершить платеж. Как только вы введете необходимые данные, деньги снимут. Вы будете ждать оплаченный товар, но он не придет.

В итоге вам придется тратить время и силы на поиск украденных средств. Причем, скорее всего, вы поймете, что вас обманули только тогда, когда с карточки начнут пропадать деньги.

4. Мошенничество с банковскими картами при осуществлении денежных переводов онлайн.

Мошенничество с банковскими картами

Вас должно насторожить то, когда вас просят сообщить в поле заявки ПИН-код карты. Предоставлять эту информацию нельзя!

В Интернете по закону можно указывать следующие данные:

  • номер карты;
  • Ф. И. О. владельца пластика;
  • срок действия карточки;
  • СVV (CVC2) карты. Это 3 цифры, которые можно увидеть с обратной стороны карточки.

Запрещается сообщать другие данные: ПИН-код, личную информацию о владельце карточки, кодовое слово и тому подобное.

5. Мошенничество с банковскими картами на «Авито».

На данном сайте также нередки случаи мошенничества с банковскими картами:

  • Вас просят внести предоплату. До того момента, как вы увидите товар вживую, не соглашайтесь на это. Администраторы «Авито» стараются исключать появление подобных ситуаций.
  • Приобретение товара онлайн, при этом вас просят указать ПИН-код. Такие действия также противозаконны. Ведь держатель карты может оплатить покупку через интернет-банкинг. Точно так же преступники завладевают деньгами с карты того, кто продает товар. Они просто играют роль покупателя. Мошенники говорят, чтобы продавец сказал им номер карточки, на которую они собираются отправить требуемую сумму. И заодно просят сообщить код, который приходит в СМС.

Запомните, что, если вам на карту должны поступить средства, СМС с кодом не будет приходить. Единственное сообщение, которое вы получите, это о том, что ваш баланс пополнен.

  • Ввод информации в вирусную программу. Осуществляется этот вид мошенничества так: вы вводите персональную информацию вашей карты, чтобы совершить покупку. Вирусная программа подбирает недостающие данные, а затем ваши финансы исчезают.

Будьте предельно внимательны, когда оплачиваете онлайн-покупки. Вас просят ввести код? Сразу же свяжитесь с сотрудником банка и сообщите, что зафиксировали факт мошенничества с вашей банковской картой.

6. Противозаконна ли услуга «Легкий платеж МТС» (автоплатеж «Теле2»)?

Услуга «Легкий платеж МТС»

Под «легким платежом» подразумевается мгновенный денежный перевод с вашего пластика на счет смартфона. Чтобы услуга начала действовать, придется сообщить не только номер карточки, но и другую информацию.

По закону, эти действия легальны, ведь человек сам соглашается на такие денежные переводы, подписывает предварительно изученный договор.

Однако факты мошенничества с банковскими картами обнаруживаются и здесь. Если у вас подключена такая услуга, вам может поступить звонок от якобы оператора МТС либо «Теле2». Вам сообщают о какой-то системной ошибке.

При этом говорят, что сейчас придет СМС с кодом, который нужно сообщить. Данный код приходит, когда уже с пластика снимают деньги. То есть спустя пару минут после того, как работник сообщит, что ошибка исправлена.

7. Скимминг персональной информации с пластика.

Скимминг персональной информации с пластика

Данная схема мошенничества с банковскими картами считается устаревшей. Ведь сейчас стали использоваться карты с чипом. Однако зафиксировать факт такого мошенничества можно и сегодня. Происходит всё следующим образом: вместо картоприемника банкомата устанавливается скиммер. Визуально отличить их друг от друга практически невозможно. Как только вы вставляете карточку, преступники получают все необходимые данные с магнитной полосы пластика и изготавливают дубликат. Чтобы заполучить ПИН-код, они устанавливают накладку на клавиатуру банкомата либо прикрепляют мини-видеокамеру.

Шиминг — это улучшенный подвид скимминга. Ведь здесь используется не накладное устройство, а тонкая плата, размещенная в картоприемнике. Эта плата считывает все данные с пластика. Преступники пользуются скиммингом как в банкоматах, так и в магазинах, кофейнях и так далее. Однако здесь они используют портативный ручной скиммер.

Как только данные будут получены, мошенники делают копию пластика, в которой содержится вся информация с вашей кредитки. Когда дубликат будет готов, преступники снимают денежные средства либо оплачивают покупки вашими деньгами, ведь они знают ПИН-код.

Как исключить подобную ситуацию? Не пользуйтесь банкоматами, которые находятся в отдаленном либо плохо освещенном месте. Ведь на них проще всего монтировать считыватель. Если вам нужно оплатить товар в магазине, не давайте карту продавцу, а сами проводите операцию по оплате.

8. Электронный и неэлектронный фишинг.

Электронный и неэлектронный фишинг

По-другому данный вид мошенничества с банковскими картами называется» «ловля на удочку». Смысл в следующем: держателю карты поступает СМС или электронное письмо якобы от банка, в котором человека просят сообщить персональную информацию с карточки. К примеру, для участия в розыгрыше. Мошенничество налицо, ведь у банковской организации и так есть все ваши данные, и запрашивать их еще раз нет необходимости.

9. Вишинг.

Данный способ мошенничества с банковскими картами схож с фишингом. Отличия заключаются в том, что данные преступники получают, разговаривая с вами по телефону. К примеру, вам звонит работник банка или даже автоответчик. Злоумышленники постараются узнать у вас ПИН-код, кодовое слово, номер пластика и другую персональную информацию.

Обратите внимание: нельзя говорить ПИН-код, даже если вам звонит реальный банковский работник.

К примеру, вы продаете на «Авито» какую-либо вещь. Вам звонит мошенник, представившись покупателем. Он говорит вам, что вы должны предоставить ваши данные сотруднику транспортной компании для отправки товара. При этом самому покупателю необходимы сведения о вашей карточке. Очевидно, что перед вами мошенник, единственная цель которого — заполучить ваши деньги.

Как аферисты получают доступ к конфиденциальной информации

Доступ к конфиденциальной информации

Если вы считаете, что никто не сможет получить данные вашей карты, то глубоко ошибаетесь. Нередки случаи, когда виноваты сами держатели банковских карт, потому что относятся к проведению операций с ними невнимательно. Преступники могут узнать ПИН-код карточки, когда вы просто оплачиваете покупку на кассе или снимаете деньги в банкомате.

Воры могут договориться с продавцом, чтобы тот сообщил им персональные данные вашей карты. Кроме того, сговор может быть также и с сотрудниками банка. Например, вы заказали доставку кредитной карты по почте. Сотрудник банка говорит мошенникам, по какому адресу будет производиться доставка. Они перехватывают кредитку и завладевают вашими деньгами.

Также на смартфон устанавливается вирусная программа, которая собирает персональные данные вашей карты, когда вы совершаете онлайн-покупки.

Куда обращаться в случае мошенничества с банковскими картами и как вернуть украденные деньги

Мошенничество с банковскими картами

1. На что стоит обратить внимание? 

Вы осознали, что с вашей пластиковой карты пропали деньги. Чтобы не впадать в панику, придерживайтесь следующего плана:

  • Проверьте, точно ли денежные средства украли преступники. Возможно, произошел арест денежных средств судебными приставами по закону? Подумайте, какие операции вы совершали с помощью карты в последний раз, на какую сумму.
  • Выяснилось, что снятие денежных средств было незаконным? Незамедлительно свяжитесь с оператором банка, чтобы заблокировать карту. Также можно узнать счет, на который, возможно, были переведены деньги.
  • Едем в банковскую организацию, пишем заявление о том, что вы не согласны с осуществленной транзакцией. Вы должны знать условия банка, на которых производится возврат денежных средств через опровержение процедуры. Для этого следует внимательно изучать договор.
  • По вашему заявлению банковские работники смогут проверить и аннулировать операцию. Денежные средства будут возвращены на вашу карту.

К сожалению, чаще всего преступники пользуются новейшими приложениями и программами, поэтому возврат денег на счет бывает невозможен.

Проверку данных получателя выполнить оказывается нереально, ведь обычно эта информация попросту отсутствует: денег на карточке нет, как и сведений о получателе.

Банковская организация также может не провести отмену транзакции. Тогда необходимо написать заявление в прокуратуру.

2. Как написать заявление? 

Отмена транзакции

Чтобы отменить транзакцию, следует составить заявление по форме, которая определена банковской организацией.

В случае, когда вы подаете заявление в полицию, то в нем должна содержаться следующая информация:

  • в шапке заявления указываем наименование отдела;
  • вписываем ваши Ф. И. О.;
  • указываем название документа, пишем «заявление»;
  • подробно описываем, что произошло;
  • сообщаем о просьбе отыскать мошенников и предъявить меру наказания согласно статье 159 Уголовного кодекса РФ;
  • перечисляем все документы, справки, которые вы прилагаете, чтобы доказать совершение мошенничества с банковской картой;
  • указываем дату написания заявления, ставим свою подпись.

Обычно работники полиции не спешат принять заявление о мошенничестве с банковскими картами. Ведь, скорее всего, раскрыть его удастся не скоро. Однако вы имеете право настоять. Приложите письменный отказ банка об аннулировании транзакции.

Если и это не поможет, сообщите, что будете обращаться в прокуратуру.

Обращение в прокуратуру

По закону написанное вами заявление должны принять в полиции в следующей последовательности:

  • Согласно ст. 141 УПК РФ вы подаете заявление о том, что зафиксировали акт мошенничества с банковской картой.
  • Как только заявка будет принята, вам дадут талончик с уведомлением.
  • В соответствии со статьями 144 и 145 Уголовно-процессуального кодекса РФ в течение 3–10 дней будет производиться проверка преступления. В результате проверки выносится решение о возбуждении уголовного дела.
  • Вам было отказано в возбуждении уголовного дела? На основании положения ст. 124 и ст. 125 Уголовно-процессуального кодекса РФ вы имеете право обжаловать вынесенное решение. Настаивайте, чтобы дело было рассмотрено, а заявление принято. Только так вы сможете вернуть украденные деньги.

3. Какие документы могут потребоваться для доказательства акта мошенничества с банковскими картами? 

Доказательством может служить детализация звонков, предоставить ее вам может сотовый оператор. Можно также сделать распечатку СМС. С этими документами обращаемся в банковскую организацию, составляем заявление об отмене транзакции.

Банк должен предоставить вам выписку с карточки за 12 месяцев. В ней содержатся все операции по переводам и начислениям денежных средств, информация о получателях и отправителях.

Банковская организация отказала вам в проведении транзакции? Тогда она должна предоставить вам отказ в письменном виде.

Берем выписку от оператора сотовой связи, выписку из банка, а также отказ и отправляемся писать заявление в полицию.

Правовые последствия по статье 159 Уголовного кодекса РФ за мошенничество с банковскими картами

Мошенничество с банковскими картами

Чтобы знать, какое наказание может грозить мошенникам, изучите статью 159 Уголовного кодекса РФ. Степень наказания определяется множеством факторов – ситуацией, статусом преступника.

Далее приведем общие данные и сроки.

Нюансы ситуации Возможное наказание
Мошенничество с банковскими картами, при котором в результате обманных действий и заполучения доверия были украдены денежные средства

 

•        штрафные санкции в размере 120 000 руб.;

•        обязательные работы длительностью 300–600 часов;

•        ограничение свободы сроком до 2 лет;

•        принудительные работы до 2 лет;

•        арест сроком до 4 месяцев;

•        лишение свободы до 2 лет.

Мошенничество с банковскими картами, участниками которого является группа лиц (сговор)

 

•        штрафные санкции – 300 000 руб.;

•        обязательные работы длительностью 400–800 часов;

•        исправительные работы до 2 лет;

•        принудительные работы до 5 лет;

•        арест до 4 месяцев;

•        лишение свободы сроком до 5 лет.

Мошенник воспользовался своим служебным положением •        штрафные санкции до 500 000 руб.;

•        принудительные работы до 5 лет с ограничением свободы до 3 лет;

•        арест до 4 месяцев;

•        лишение свободы до 6 лет (придется выплатить штраф до 80 000 руб.)

Денежные средства в особо крупном размере были похищены группой лиц Лишение свободы до 10 лет, при этом необходимо выплатить штраф до 1 000 000 руб.

С учетом особенностей ситуации устанавливается размер украденного. Затем будет определена весомость ситуации. Иногда суд может рассмотреть последствия от мошенничества с банковскими картами для потерпевшего. Ведь человек мог запаниковать, в результате у него случился инсульт, и для восстановления здоровья потребуется дорогостоящее лечение.

Ложная помощь с возвратом средств за авиабилеты и гостиницы

«Мошенники активно используют любые информационные поводы и громкие события, — рассказывает замруководителя лаборатории компьютерной криминалистики и исследования вредоносного кода Group-IB Сергей Никитин. — В этом году активно используют тему коронавируса».  

В частности, после закрытия границ мошенники начали звонить людям и предлагать свои услуги по возврату денег за купленные билеты и бронь отелей. О таком способе в мае предупреждал ВТБ. Мошенники используют в своих целях новый способ возврата денег за билеты с помощью ваучеров, которым уже пользуются многие авиакомпании. Пассажир оформляет ваучер, и деньги, потраченные на билет, зачисляются на специальный депозит в его личном кабинете на сайте авиаперевозчика или агрегатора. Мошенники звонят пассажирам, представляются сотрудниками авиакомпании и предлагают купить у них ваучер. Для этого они просят сообщить данные банковской карты для списания оговоренной суммы, а также код из полученного после этого СМС от банка. 

«Ложные» льготы и пособия от государства или кредитные каникулы

Еще один «коронавирусный» способ мошенничества. Человеку могут позвонить якобы из банка и сообщить, что ему положена финансовая поддержка в связи с резкой потерей доходов, кредитные каникулы, рассрочки и т.д. Для их оформления звонящие просят сообщить данные банковских карт. Если владелец карты называет реквизиты банковской карты, срок ее действия и CVV-код, то мошенники уже могут совершать онлайн-покупки от его имени. 

«Фальшивые» пособия на детей

В июне Почта-банк сообщил о способе мошенничества, связанном с выплатами «антикризисных» пособий на детей. Мошенники создают фейковые интернет-сайты, имитирующие портал госуслуг и якобы посвященные выплате пособий для семей с детьми. Внешне они либо полностью копируют официальный портал, либо очень на него похожи, говорилось в релизе банка. На таких сайтах мошенники просят ввести данные о номере банковского счета. 

Сообщения о попытке войти в мобильный банк и привязать к карте другой номер телефона

Мошенники связываются с владельцем карты и сообщают, что некто пытается привязать карту к другому номеру телефона. Для идентификации личности владельцу карты предлагается сообщить ее данные. После этого мошенники проводят с карты перевод, клиенту приходит код подтверждения от банка, который он тоже сообщает мошенникам — также для «идентификации». Узнав код, злоумышленники могут перевести деньги на другую карту. 

Мошенничество с помощью сервиса для предпринимателей

Мошенники нашли лазейку в сервисе Сбербанка по дистанционному резервированию расчетного счета для индивидуальных предпринимателей. Злоумышленники представляются по телефону сотрудниками службы безопасности Сбербанка и сообщают клиенту о попытке несанкционированной операции по его счетам. Они предлагают открыть резервный счет в банке и пройти верификацию. Для этого просят предоставить данные карты. Когда клиент начинает сомневаться и отказывается раскрыть данные, мошенники заполняют анкету на сервисе по дистанционному резервированию расчетного счета, и тогда потенциальной жертве мошенника приходит реальная СМС с кодом подтверждения операции с номера Сбербанка 900. 

На сайте Сбербанка перечислены и другие случаи мошенничества:

«Лотерея» от Сбербанка

Мошенники по телефону предлагают поучаствовать в лотерее от Сбербанка, для которой надо пройти опрос на сайте. Участникам «лотереи» обещают крупную сумму. Естественно, госбанк лотереи не проводит, а сайт фишинговый. На нем для подтверждения карты потенциальную жертву мошенников просят перечислить 150 рублей. «Вы отправляете деньги, а потом не можете связаться с мошенниками», — пишет банк.  

«Брокерские или дилерские услуги»

Мошенники представляются сотрудниками брокерской или дилерской компании. Они предлагают инвестировать деньги с гарантией высокого дохода. Человек в итоге соглашается открыть счет и самостоятельно переводит деньги мошенникам. Еще один вариант, на который указывает Сбербанк, — мошенники предлагают зарегистрироваться на сайте бинарных опционов, после пополнения баланса человек получает уведомления о получении «бонусных» доходов. Чтобы их вывести, нужно внести на счет дополнительную сумму, в итоге эти деньги вернуть невозможно, пишет банк. 

Звонки с похожих номеров

«Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер», — предупреждает Сбербанк. Мошенники будут просить полные данные карты, CVV- или CVC-код, код из СМС или пароли от онлайн-банка, и объяснять это тем, что пытаются предотвратить подозрительную операцию. 

«Перевод по ошибке»

Мошенники могут прислать СМС, подделанное под банковское сообщение об операции, затем с другого номера приходит сообщение с просьбой вернуть деньги, так как перевод якобы совершен по ошибке. 

Предложения установить программу удаленного доступа

Злоумышленники представляются сотрудниками банка и под разными предлогами могут предлагать установить на смартфон программу для удаленного управления. Например, мошенники могут говорить, что это спасет клиента от несанкционированного снятия денег. Далее человек скачивает по ссылке «специальный антивирус» или «программу для удаленной помощи». «Самое опасное заключается в том, что злоумышленник видит экран смартфона, — рассказывает Сергей Никитин из Group-IB. — Если это Android, то он может управлять этим смартфоном, если IOS, то просто видеть экран. Фишка здесь в том, что далее мошенники инициируют операцию по переводу средств со счета, и человеку приходит код, который сразу высвечивается на экране».

Об оригинальном применении этого способа в мае сообщал ВТБ. Весной из-за кризиса и пандемии резко выросло количество безработных, и тема вакансий стала особенно актуальной. Банк приводил пример вакансии тестировщика мобильных приложений для кандидатов без опыта работы. В процессе «тестирования» кандидата просили установить программы удаленного доступа к компьютеру или смартфону. В итоге мошенники получали доступ к банковским приложениям клиента. 

Поход к банкомату для «спасения денег»

Этот вариант менее распространен, но хорошо действует на пожилых граждан. Злоумышленники уговаривают человека идти к банкомату и набирать в нем определенную последовательность команд. Обычно мошенники тревожным тоном сообщают, что деньги пытаются украсть и их нужно немедленно перевести на «страховой счет». Владельцу карты диктуют, какие кнопки нужно нажимать, и человек переводит деньги либо на номер телефона, либо на чужую карту.

Виды мошенничества с банковскими картами

Банковская карта является чуть ли не универсальным средством в финансовом мире – на нее перечисляют заработную плату, выдают кредиты, ею рассчитываются в точках продаж и интернете. Если кому-то понадобились деньги на другом конце земли – их тоже можно перечислись при помощи карты. Одновременно растет и число преступлений, связанных с хищениями денежных средств с пластика. Большая их часть происходит из-за невнимательности и чрезмерного доверия владельцев кредиток. Существует много способов похищения денег с карточки, рассмотреть которые стоит подробнее.

Через мобильный банк

Устанавливая сторонние приложения из интернета, для работы с которыми нужна привязка карточки, следует быть очень внимательным. Дело в том, что создатели программы специально заражают ее вирусом, который, проникая в смартфон, начинает работать на мошенников. Он заменяет окно мобильного банкинга фишинговым, то есть поддельным, а владелец телефона вводит туда свои данные, ничего не подозревая. Вирус отправляет их аферистам, которые затем незаконно получают доступ к карточному счету клиента.

Кроме этого, программа может получать доступ к смс-оповещениям клиента при работе в программе. С их помощью воры под видом владельца дебетовой карты они могут входить в банкинг и совершать кражу денег. Клиент может ничего не подозревать, так как вирусы блокируют сообщения о снятии наличных и переводе денег, которые должны поступать на телефон. Избежать попадания трояна в телефон просто – необходимо устанавливать лишь лицензионные программы (в том числе и антивирусники) и регулярно проверять счет.

По телефону

Если к телефонному номеру была привязана банковская карточка, то мошенник может воспользоваться и этой ситуацией. При краже/утере телефона или сим-карты, преступники получают доступ в интернет-банкинг и спокойно переводят все деньги с кредитки. Кроме этого, злоумышленники могут взломать сайт мобильного оператора. После этого они устанавливают переадресацию всех смс-сообщений пользователя и используют их для доступа к мобильному или интернет банкингу.

Смартфон в руке

СМС мошенничество

Владельцу кредитки приходит сообщение на сотовый, что карта заблокирована. Для ее разблокировки предлагается сделать обратный звонок оператору финансового учреждения по указанному в смс номеру. При телефонном звонке мошенник представляется сотрудником банка-эмитента кредитки и просит дать секретную информацию: номер с пластика, кодовое слово и цифры пин-кода, якобы необходимых для разблокировки. При помощи этих данных аферисту не составит труда воспользоваться денежными суммами с карточного счета.

Через интернет

Покупка товаров через интернет очень популярна, поскольку помогает существенно сэкономить. Мошенники могут перехватывать данные прямо во время проведения оплаты, а потом применять реквизиты банковской карточки для дальнейшего вывода денег. Избежать это можно, следуя простым правилам:

  • не делать покупки на большие суммы через всемирную паутину;
  • использовать для оплаты виртуальную карту;
  • установить лимит по разовой оплате;
  • использовать для совершения покупок только проверенные сайты;
  • подключить услугу Secure Code.

Кража пластиковой карты

Мошенничество с банковскими картами путем воровства кредитки – дело распространенное. Если такое обнаружено, необходимо срочно связаться с оператором и заблокировать карту или сделать это самостоятельно через мобильное или интернет-приложение. Это крайне важно, когда пластик имеет лишь магнитную полосу. Снять деньги без пин-кода с него не представляется возможным, однако расплачиваться в магазине не составит труда. Карточками с чипом или с бесконтактной оплатой воспользоваться сложнее, потому что для любых операций понадобиться ввести номер секретного пароля.

С помощью поддельных банкоматов

Злоумышленники идут на разные уловки, лишь бы завладеть чужими финансами. Они даже могут изготовить псевдобанкомат. Устанавливается он в людном месте, чтобы чем можно больше людей воспользовались им. Вставив карту в устройство, человек видит информацию об отсутствии наличности либо неисправности системы. Тем временем мошенники завладевают всей необходимой им информацией для вывода денег. Фальшивый банкомат может возвратить карточку, а может оставить ее у себя. В этом случае снять деньги будет еще проще, ведь есть оригинал и известен пин-код.

При платежах по терминалу

При покупках в магазине стоит внимательно следить за кассирами, которые берут пластик в свои руки для оплаты по терминалу. Если сотрудник магазина проводит банковской карточкой два раза по терминалу, то в первый раз он делает это, чтобы списать деньги, а второй – для снятия информации с пластика, чтобы потом увести деньги. Кроме этого, он может запомнить cvv код и данных на лицевой стороне, при помощи которых легко проводить покупки в интернете.

Платежный терминал и карточка

Как мошенники снимают деньги с банковской карты

Снять деньги при помощи самого хозяина кредитки элементарно. Для этого используются известные способы. Первый из них – мошенничество с банковскими картами путем заклеивания скотчем той части банкомата, откуда подаются деньги. Клиент вставляет карту, вводит пин-код, слышит счетчика банкомата, а деньги не получает, поскольку устройство выдачи денег не открывается. Во втором случае аферисты изготавливают специальное устройства из фотопленки, которое вставляется в картоприемник – банкомат принимает кредитку, выдает деньги, а карточку не возвращает.

Способы получения доступа к конфиденциальной информации

Завладеть необходимой информацией, содержащейся на пластике намного проще, чем об этом думают пользователи банковских карточек. Часто мошенничество происходит по вине самих клиентов банков из-за халатности и невнимательности. Аферисты могут легко подсмотреть секретный код из-за плеча при расчете владельцем банковской карточки в магазине, снятии наличности в банкомате и пр.

Кроме этого, существует сговор злоумышленников с продавцами, которые могут предоставлять мошенникам информацию с платежных карт покупателей. Иногда аферисты договариваются с банковскими работниками. Те сообщают им, по какому адресу придет заказанная по почте кредитка, которую воры перехватывают и снимают наличность. Распространенным способом является заражение мобильных устройств троянами, которые крадут данные при расчете держателем банковской карточки в сети.

Новый вид мошенничества с банковскими картами

Прогресс не стоит на месте. То же можно сказать и про аферы с кредитками. Если раньше мошенничество с банковскими картами ограничивалось заклеиванием отделения для выдачи налички и кражей пластика, то в современном мире махинации перешли в новую плоскость. Сейчас на «помощь» злоумышленникам приходят новые бесконтактные технологии и интернет, хоть и здесь большую роль играет безалаберность пользователей.

Звонок от работников банка по сервисному номеру

В последнее время стали известны факты махинации с банковскими картами Сбербанка. Для этого мошенники используют сервисному номеру организации, ведь технологически это возможно. На телефон жертвы мошенников приходит смс с номера 900 с просьбой перевести определенную сумму денег. Для этого необходимо отправить в ответ код, содержащийся в сообщении, либо операция пройдет автоматически через 600 секунд.

Через некоторое время раздается звонок с официального номера Сбербанка (8-800-555-5550), где человек, назвавшись специалистом службы безопасности банковского учреждения, просит от клиента отправить ответное смс, где указать код, пробел и словосочетание «отмена перевода». После отправки сообщения, деньги, равно как и сотрудник Сбербанка, бесследно исчезают.

Запуск вирусной программы в банкоматах и терминалах

Этот вид мошенничества – новинка на российском финансовом рынке и поражает он не владельцев зарплатных и кредитных карточек, а банкоматы. Суть мошеннической схемы заключается в том, что устройства выдачи денег заражаются специальным вирусом-трояном, который дает злоумышленникам возможность снять наличность из банкомата, введя на клавиатуре специальный код. Впервые с таким явлением столкнулись весной 2019 года.

Банкоматы

Бесконтактные считывающие устройства с технологией Paypass

Использование платежной карточки с технологией бесконтактной оплаты PayPass разрешает производить оплату на сумму не более 1000 рублей без ввода пин-кода. Преступники пользуются этой возможностью, потому что для осуществления операции нужно лишь приложить переносной терминал к сумке или одежде, где находится кредитка. Осуществить такую махинацию е составляет труда, особенно в местах с большим скоплением народа.

Распространенные схемы мошенничества

С каждым годом количество так называемых «примочек» увеличивается. Преступники применяют в своих аферах как технические уловки, в виде специальных накладок, вставок, камер, так и нематериальных средств. Способы мошенничества с банковскими картами и используемые методы могут быть настолько простыми, что с первого раза владельцы пластика даже не понимают, что их пытаются обмануть.

Скимминг личных данных с карты

Способ хищения, постепенно уходящий в прошлое из-за внедрения чиповых карт, но тем не менее не потерявший своей актуальности. Заключается он в установке специального устройства скиммера на место картоприемника банкомата, от которого отличить его внешне очень сложно. Клиент банка вставляет пластик, а злоумышленники копируют всю нужную информацию с магнитной полосы карты для изготовления дубликата. Пин-код добывается двумя способами – при помощи установки специальной накладки на клавиатуру банкомата или путем монтажа миниатюрной видеокамеры.

Одной из разновидностей скимминга является шиминг. Это усовершенствованный вариант, поскольку вместо накладного устройства в картоприемник помещается тонкая плата. Впоследствии она считывает всю необходимую информацию с карточки. Используют скимминг злоумышленники не только в банкоматах, но и магазинах или кафе. В этом случае применяется портативное устройства – ручной скиммер.

Впоследствии воры выпускают копии банковских кредиток, куда наносится информация с украденного пластика. После того как мошенники подделали банковские карты, снять с них деньги или расплатиться в магазине не составит труда, поскольку коды подтверждения известны. Для того чтобы не стать жертвой скимминга, нужно стараться не снимать деньги в банкоматах, расположенных в отдаленных и слабоосвещенных местах, потому что такие устройства проще всего оснастить считывателями. В торговых точках желательно оплачивать кредиткой самостоятельно, а не передавать ее в чужие руки.

  • Полипы в желудке
  • Дизайн штор для зала
  • Печень жареная с луком: рецепты

Электронный и неэлектронный фишинг

«Ловить на удочку» – так можно перевести этот вид воровства. Суть его заключается в том, что на электронную почту с мошеннических сайтов или телефон жертвы приходит сообщение с просьбой указать данные кредитки. Это может быть акция от платежной системы или банка, но стоит понимать, что все это является разводом, поскольку ни одна банковская организация не будет рассылать такого рода предложения с целью «выудить» личные данные клиента.

Вишинг

Вид мошенничества сродни вышеприведенному фишингу с одной только разницей, что для того, чтобы завладеть данными владельца пластика используется телефонная связь, причем разговор может происходить как в автоматизированном режиме – при помощи автоответчика, так и напрямую с так называемым оператором банковского учреждения. Злоумышленники под любым предлогом стараются разузнать информацию о кредитке, секретном коде и данных клиента.

Может звонить покупатель, если владелец кредитки размещал на популярном сайте объявлений информацию о продаже дорогостоящей вещи. Под предлогом того, что для транспортной компании, которая будет забирать товар, необходимы полные персональные данные продавца, а ему самому сведения с карточки, чтобы перевести деньги, он выманивает всю необходимую информацию, после чего исчезает, а вместе с ним и средства со счета.

Мобильный телефон на пластиковых карточках

Создание подставного интернет-магазина

Воры давно перешли в виртуальное пространство, только бы завладеть деньгами доверчивых покупателей. Для этого создаются интернет-магазины, предлагающие товары по бросовым ценам, чтобы как можно больше покупателей захотели приобрести их. Оплату покупки предлагается произвести при помощи банковского пластика. Целью аферистов является получение данных с карточек покупателей, в том числе и cvv-код, а потом с их помощью самостоятельно рассчитываться в интернете.

Двойное списание со счета

Этот вид скорее можно отнести не к злому умыслу, а к техническим ошибкам, возникшим со стороны процессингового центра, который обрабатывает все платежные операции по банковским карточкам, или банка-эмитента. Кроме этого, двойное списание средств можно отнести на неопытность продавца или проблемы с терминалом оплаты в самой точке продаж. Избежать таких действий невозможно, а вот вовремя заметить их легко – для этого нужно подключить услугу смс-информирования. При обнаружении случившегося необходимо незамедлительно сообщить в банк, выдавший кредитку.

Как защитить карту от мошенников

Перед тем как вставлять пластик в банкомат, нужно убедиться, что на поверхности отсутствуют подозрительные накладки – как правило, они отличаются цветом и видов. Для владельцев кредиток с бесконтактным способом оплаты рекомендуется установить минимальный кредитный лимит при оплате без пин-кода или вовсе его отменить. Дополнительно можно минимизировать риски, поместив карту в радиэкранированный кошелек (для этого нужно лишь положить внутрь его фольгу), металлическую коробочку или фольгированный пакет.

Ни под каким предлогом нельзя отдавать свою кредитку в руки третьим лицам, а тем более сообщать пин-код, ведь это секретная информация, которая доступна только владельцу карты, даже сотрудникам банка она неизвестна, потому что формируется автоматически. Не стоит производить оплату в ответ на смс-сообщение и электронные письма, пришедшие из неизвестных источников. В случае каких-либо подозрений или несанкционированного списания средств с баланса, нужно звонить в банк и осуществлять блокировку.

Куда обращаться, если похитили деньги с карты

Первое, что необходимо сделать, если списаны деньги без ведома владельца, это позвонить в банковское учреждение по номеру, указанному на обратной стороне пластика. Им следует сообщить об исчезновении денежных средств с карточного счета и следовать всем предписаниям. После этого нужно прийти в ближайшее отделение полиции и написать заявление.

Можно ли вернуть деньги

Если клиент полностью уверен, что он не совершал никаких несанкционированных операций по карте (необходимо удостовериться, что и родственники не причастны к этому), нужно писать заявление в банк на возврат денег. Если банк отказывает, можно смело обращаться в суд. Вернуть исчезнувшие средства крайне сложно, особенно если для проведения транзакций необходим ввод пин-кода, но такие случаи известны. Проще возвратить деньги, если зафиксирована хакерская атака на банк или пострадало большое количество граждан.

Правовая ответственность за мошенничество

Уголовный кодекс (статья 159.3) признает мошенничество с банковскими картами преступлением, за которое виновные несут ответственность в соответствие с законодательством. Согласно кодексу за содеянное предусматривается штраф, арест, исправительные работы или ограничение свободы. Денежное возмещение, количество часов принудительных работ или время ареста напрямую зависят от похищенной суммы, совершалось ли злодеяние самостоятельно или организованной группой.

Способы мошенничества с банковскими картами

Махинации с банковскими картами осуществляются различными способами: от самого простого варианта в виде подсматривания пин-кода или кражи карты до самого сложного, связанного с хакерскими уловками. Чтобы обезопасить себя и свои безналичные средства, необходимо знать, как третьи лица могут ими завладеть.

Мошенничество с картами в интернете

Кража банковской карты

Самый примитивный вид мошенничества с чужой банковской картой – это ее кража. Воруют ее тогда, когда мошенникам известен пин-код. Поэтому настоятельно рекомендуется прикрывать от посторонних экран или клавиатуру банкомата при вводе пин-кода. Третьи лица могут подсмотреть комбинацию чисел, а затем незаметно для владельца завладеть его банковской карточкой и провести снятие наличности.

Через Интернет

Мошенничество с банковскими картами часто осуществляется через интернет. Способов существует несколько:

  • Перехват данных банковской карты при совершении крупных покупок в сомнительных интернет-магазинах, которые чаще имитируют известные магазины с незапятнанной репутацией. Мошенники запрашивают у доверчивых покупателей данные о кредитке: номер, срок действия, CVC/CVV код.
  • Вирусы-«диверсанты», которые встраиваются в операционную систему компьютера и подменяют данные при совершении оплаты. Например, держатель карты через интернет (с компьютера или мобильного устройства) оплачивает услуги ЖКХ или кредит, вирус изменяет номер настоящего счета получателя на свой, куда впоследствии деньги и направляются.
  • Вирус-троян. Действует аналогично предыдущему виду, но в отличие от него изменяет не реквизиты для оплаты, а саму страницу сайта, на которую заходит владелец карты и совершает оплату. Вводя свои персональные данные и данные карты, владелец, сам того не осознавая, передает их мошенникам. Последние, в свою очередь, используют эти данные для перевода средств на свой счет или для оплаты.

Мошенники на «Авито»

При использовании сайта/приложения «Авито» риск столкнуться с мошенниками также не исключен. И рискуют главным образом именно средства на банковской карте.

Пользователей услугой должно насторожить следующее:

  • Продавец просит предоплатутовара без его предварительного осмотра. В последнее время такое случается редко, поскольку администраторы сайта контролируют подобные сделки.
  • Покупка товара с запросом о пин-коде. На такую уловку могут попасться как покупатели, так и продавцы. Мошенники под видом тех или иных просят продиктовать им не только номер карты, но и пин-код, чтобы провести процесс оплаты якобы через свои ресурсы. Все это должно насторожить другую сторону и отказаться от предоставления лишних данных.

Посредством Мобильного банка

Мобильные приложения, касающиеся банковских услуг, очень удобны в использовании и упрощают финансовые действия: оплату, перевод средств другим людям, пополнение счета и т.п. Но они могут нести угрозу денежным средствам.

Мошенничество через Мобильный банк осуществляется путем заражения приложения вирусом-трояном. Вирус подменяет оригинальное окно ввода логина и пароля на фальшивое, а после введенные данные держателя карты переходят в распоряжение мошенников.

Этот вирус позволяет мошенникам получать доступ не только в Мобильный банк потерпевшего, но и к его смс с одноразовыми паролями. Кроме того, троян может преграждать путь смс из банка о совершенных транзакциях на номер владельца карты, в результате чего последний долгое время не подозревает о финансовых махинациях.

Фальшивые элементы банкомата и другие способы мошенничества с его использованием

Банкоматы также оккупируются мошенниками и могут стать средством кражи денег со счета банковской карты. В таком виде воровства также разработано несколько способов:

  • Фальшивый банкомат устанавливают в местах большого скопления людей. Клиенты вставляют свои карты с целью провести денежные операции, а в итоге оказывается, что «внесение/снятие денежных средств временно невозможно» или банкомат вообще не работает. Клиенту карта возвращается обратно, но все необходимые данные уже считаны и мошенники воспользуются ими для снятия денежных средств. Этот способ мошенничества сейчас практически невозможно встретить, банкоматы ставятся в безопасных местах — в торговых центрах, площадках или в отделениях банков специализированными организациями, которые проходят проверки. Также технологически реализовать это довольно сложно.

Фальшивые банкоматы

  • Еще один хитрый способ мошенничества с банковскими картами заключается в следующем: злоумышленники вставляют в разъем для карты в банкомате небольшой кусок фотопленки или другого листового пластика таким образом, что он позволяет карте проникнуть внутрь, но вот назад достать ее уже невозможно (так называемая «ливанская петля»). Пока владелец находится в замешательстве, к нему подходит один или несколько мошенников под видом обычных сочувствующих проблеме граждан и отвлекают, предлагая позвонить в службу поддержки или обратиться в ближайшее отделение банка. Пока один мошенник отвлекает, другой снимает денежные средства с карты.

Ливанская петля

  • Установка на оригинальную клавиатуру банкомата фальшивой накладки, а также внедрение незаметных камер и элементов считывания информации с устаревших карт без чипа с магнитной лентой. Посредством таких устройств злоумышленники могут узнавать данные ввода, всю нужную информацию и изготавливать поддельные карты для снятия средств с чужих банковских счетов.

Фальшивый элемент банкомата

Мошенничество через терминал

Терминал – платежное устройство, с которым тоже нужно быть внимательным:

  • Отдавая свою карту продавцу в руки, стоит внимательно следить за его действиями. Проводя карту через терминал в первый раз, он совершает платеж, а вот во второй раз уже может происходить считывание информации, которую в дальнейшем третьи лица могут использовать в личных целях.
  • Особо внимательными должны быть держатели карт с бесконтактной оплатой, то есть тех, которые не вставляют, а прикладывают. С них можно произвести оплату на сумму не более 1000 руб. без ведома ее владельца, т.к. при этом не нужен даже пин-код. Мошенникам достаточно лишь незаметно поднести портативный терминал к карте, которая лежит в кошельке или заднем кармане владельца, и оплатить свои услуги.

Афера с терминалом

Скимминг

Скимминг (англ. «skim» – скользить, едва касаться, бегло считывать) – это разновидность мошенничества с банковскими картами, суть которого заключается в извлечении необходимой информации с магнитной ленты карт.

Для такого вида воровства безналичных средств применяют специальный аппарат – скиммер. Пин-код это устройство, конечно, не считывает, поэтому эта числовая комбинация вычисляется другими способами. Чаще всего для этого используют мини видеокамеры, встраиваемые в банкомат.

Скиммер – устройство, которое крепится к слоту-картоприемнику банкомата. Распознать фальшивый элемент на банкомате невооруженным взглядом невозможно, поскольку он выглядит в качестве накладки на картоприемник, полностью имитируя его.

Завладев всеми необходимыми данными карты, мошенники создают ее копию и могут снимать с ее электронного счета деньги. Способ прост для злоумышленников, но коварен для истинного владельца карты. Ведь доказать банку то, что снятие денег со счета произошло незаконно и третьими лицами, будет очень проблематично, а в ряде случаев и вовсе невозможно.

Для скимминга бесполезными являются электронные карты с чипом. Для безопасности лучше обзавестись именно такими.

Шимминг

Шимминг – усовершенствованная форма скимминга. Усовершенствование заключается в использовании считывающего устройства – шима, которое совершенно незаметно.

По своему виду шим представляет эластичную прозрачную плату (по толщине меньше человеческого волоса), которая вставляется в картоприемник. Заносится она туда посредством специальной карты-носителя, на которой шим и прикреплен. После извлечения носителя плата остается в картоприемнике и не мешает пользованию банкоматом.

Шиммер, как и скиммер, считывает всю необходимую информацию с банковской карты, после чего мошенники создают ее копию и пользуются ею в полной мере. Для России такой вид мошенничества свойственен в меньшей степени, чем для стран Европы, и мерой наказания служит лишение свободы, а не наложение штрафа.

Шиммер

Фишинг

Фишинг – современный способ мошенничества с банковскими картами, осуществляемый через Интернет. Суть этого способа заключается в выманивании у людей их банковских данных: логинов, паролей, счетов, номеров и других необходимых сведений.

При этом создается эффект рыбной ловли («fishing» – рыбалка от англ.), где мошенники – «рыбаки», сайт-подделка –«наживка», а банковские данные – «улов».

Для реализации этого способа мошенники дублируют официальные сайты банков. Поэтому перед входом на сайт стоит внимательно посмотреть на адресную строку (url) и убедиться, что все введенно правильно. Если закрались подозрения о подлинности ресурса, лучше позвонить на горячую линию банка и развеять все сомнения. Уделить внимание стоит тому, что банки на своих сайтах не запрашивают дважды информацию о номере карты и другие сопутствующие данные.

Также могут дублироваться сайты интернет-магазинов, где производится оплата онлайн при помощи карт.

Адресная строка

Двойное списание денег со счета карты

Двойное списание денег не является мошенничеством как таковым. Это относится к невнимательности специалистов или к неполадкам/сбою системы. Тем не менее, деньги со счета держателя карты списываются дважды.

В такой ситуации необходимо срочно связаться со специалистами банка и сообщить о случившимся. Возврат повторно списанной суммы производится в течение нескольких часов.

«Нигерийский принц»

Распространенная в странах Европы и Запада схема кражи денег с банковских карт – «Нигерийский принц» – зародилась в Нигерии. Ее авторами стала банда мошенников, промышляющих хищением денег у белокожих людей. Схема направлена на доверчивых людей, которые хотят разбогатеть «здесь и сейчас» любым простым способом.

Суть схемы состоит в рассылке писем случайным людям от якобы богатого человека из далекого государства (поначалу это были те самые «нигерийские принцы»). Этот «принц» жалуется на то, что ему или его семье грозит опасность, поэтому он должен бежать из страны и спасти при этом свое многомиллионное имущество. Доверчивого человека просят открыть счет в банке, на который в ближайшее время обещают перевести огромные деньги. За помощь жертве мошенничества обещают щедрое вознаграждение.

В ходе активной переписки «принц» завоевывает доверие своих жертв и вскоре просит перевести определенную сумму денег на срочные нужды (залог за авиабилет, почтовый перевод и т.п.). Ослепленные обещанной скорой миллионной прибылью люди не жалеют даже нескольких тысяч долларов. В результате после перевода денег «принц» внезапно прекращает переписку, оставляя доверчивую жертву ни с чем.

Письмо от мошенников

По телефону, через смс

Кража денег с банковской карты может осуществляться мошенниками и посредством телефона. На сегодняшний день разработано несколько способов махинаций:

  • При потере или краже мобильного телефона/смартфона у мошенников открывается доступ к Мобильному банку потерпевшего и к пользованию его денежными средствами. Разумеется, это будет возможно, если удастся разблокировать устройство или приложение (взломать пароль).
  • Очень часто на номер держателей банковских карт приходят смс, уведомляющие о якобы блокировке карты с просьбой перезвонить с целью разблокировки по номеру, очень похожему на номер оператора банка. Неосведомленные люди набирают указанный номер, где на другом конце провода им отвечает лже-оператор банка. Он запрашивает все данные владельца и карты, а впоследствии мошенники используют их для своих целей.
  • Мошенники могут взломать Личный кабинет владельца банковской карты на сайте мобильного оператора. Надо отметить, что данный способ еще сложней, чем заполучить доступ к Мобильному банку. После этого они делают переадресацию смс-сообщений на свой мобильный номер и получают всю необходимую информацию от банка, которая поступает к держателю карты. В результате таких действий мошенники получают доступ к мобильному банку и возможность украсть деньги со счета.
  • Еще один вид смс-воровства, который подразумевает выманивание денег (в том числе и со счета карты) – это отправка сообщений, содержащий текст о помощи (якобы от родственников или знакомых) с просьбой перевести определенную сумму на счет карты или телефон.

Сейчас почти все банковские карты привязываются к сим-картам (к номерам телефонов). Это обеспечивает безопасность: контроль операций по счету, подтверждение покупок в сети динамическими паролями, которые приходят по смс. Но, одновременно, это создает опасность в случае утери сим-карты, нашедший ее человек может получить доступ к управлению денежными средствами. Посредством Мобильного банка он сможет перевести деньги на свой или иной счет. Именно поэтому при потери телефона следует незамедлительно заблокировать сим-карту. Это можно сделать звонком оператору или в салоне связи.

Звонок от лже-оператора или метод вишинга

Такой вид махинации с банковскими картами широко распространен от «лица» Сбербанка. Сперва на номер телефона держателя карты приходит смс с номеров похожих на 900 или 9000 о том, что для подтверждения перевода денег необходимо ввести код, иначе операция совершится самостоятельно (при этом, разумеется, владелец не проводил никаких действий с деньгами).

Через некоторое время после смс абоненту звонит псевдо-оператор Сбербанка и говорит, что для отмены перевода денег им необходимо предоставить данные карты. Многие люди в панике и по незнанию предоставляют мошенникам всю запрашиваемую информацию и через считанные минуты остаются без средств на карте.

Такой способ именуется вишингом. Он рассчитан на неопытных доверчивых людей, которые способны без подозрений передать «банковским работникам» пин-код, в то время как эти данные являются строго конфиденциальной информацией. Потеряв и забыв пин-код владелец карты не может его восстановить ему остается только перевыпустить карту или проводить операции по ее счету в отделении, предоставив паспорт сотрудникам банка. Поэтому официальный работник Сбербанка у вас никогда не будет запрашивать по телефону пин-код.

Мошенничество с банковской картой по телефону

Что делать пострадавшему? Куда обращаться и можно ли вернуть деньги?

Как только держатель банковской карты заподозрил, что с его счета были снята часть денег или вся сумма, действовать необходимо незамедлительно.

Сперва необходимо убедиться в том, что средства были сняты именно незаконным путем, а не кто-то из родственников воспользовался картой или произошло ежемесячное снятие суммы в счет списания долга, наложенного судебными приставами. Затем необходимо незамедлительно позвонить на горячую линию банка, чтобы заблокировать карту.

После этого потребуется посетить банковское отделение лично, чтобы составить заявление о несогласии с проведенной транзакцией. Настоятельно рекомендуется прочитать условия банка о проведении возврата денежных средств методом отмены процедуры, что указывается в договоре.

После ознакомления с поданным заявлением сотрудники банка отменят все проведенные незаконные операции с банковской картой и вернут списанные деньги на счет владельца. Но это произойдет только в том случае, если окажется возможным. В последнее время мошенники используют новейшие техники списания средств, которые делают возврат средств их законному владельцу невозможным.

Возможны ситуации, когда банки отказывают в процедуре транзакции без видимой на то причины. Тогда потерпевший от действий мошенников должен обратиться в заявлением в полицию или прокуратуру.

Чтобы процесс возврата украденных со счета денег проходил быстрее, потерпевшему необходимо помимо заявления в банк приложить еще и следующие документы:

  • Детализацию звонков и смс-сообщений за последний месяц, взятую у мобильного оператора.
  • Выписку из банка обо всех операциях (переводах и получениях средств), проведенных с картой за текущий год. Так будет наглядно видно, куда/откуда были направлены средства, от кого/кому и в каком количестве. Выписка информирует и о данных другого отправителя/получателя.
  • Если в банке отказали в транзакции, то для дальнейшего обращения в полицию или прокуратуру понадобиться взять соответствующее письмо с отказом.

Меры безопасности и способы защиты от махинаций с банковскими картами

Ситуаций мошенничества с банковскими картами со временем меньше не становится. Несмотря на то что люди стали менее доверчивыми и знают о самых популярных способах обмана, мошенники разрабатывают новые, все более сложные схемы кражи данных.

Чтобы обезопасить себя от подобной ситуации, специалисты рекомендуют придерживаться следующих мер:

  • Не называть и не передавать никому пин-код. Не стоит записывать его на бумагу и носить ее с собой, тем более рядом с картой. В этом случае лучшее хранилище – память.
  • Самым безопасным снятием средств с карты является обращение в кассу конкретного банка. Но это не всегда удобно, поэтому снятие наличности многие осуществляют в банкоматах. Чтобы обезопасить свои деньги, стоит тщательней выбирать банкомат: лучше, если он будет располагаться в непосредственной близости или внутри банка. Все дело в том, что в таких местах проводится видеонаблюдение и в случае чего мошенника можно будет быстро вычислить.
  • При введении пин-кода на клавиатуре банкомата необходимо загораживать клавиатуру и экран устройства. Стоящих сзади людей, стремящихся заглянуть за плечо, необходимо без стеснения попросить отодвинуться.
  • Если возникают какие-либо трудности при снятии наличности или с извлечением карты из банкомата, не стоит просить посторонних людей о помощи. Для этого существует телефон горячей линии банка, звонить на который следует не отходя от банкомата.
  • При совершении покупок в Интернет-магазинах необходимо иметь надежную антивирусную систему на своем компьютере. Так информация банковских карт тоже будет под защитой.
  • Совершать покупки на непроверенных, не внушающих доверия сайтах не целесообразно. Таким образом мошенники тоже могут совершать свои махинации. Перед покупкой стоит проверить сайт магазина и обратить внимание на наличие технологии 3D-Secure. Такая система проводит предварительную проверку данных и высылает на номер телефона покупателя одноразовый пароль от банка.
  • Хотя страховку многие считают навязанной услугой, все же она будет нелишней при оформлении банковской карты. В большинстве случаев при помощи страховки удается вернуть украденные средства без лишней суеты.
  • Как только обнаружится утеря карты, необходимо немедленно обратиться к сотрудникам банка или позвонить по номеру горячей линии с целью ее немедленной блокировки.
  • Еще одной мерой безопасности является подключение СМС-рассылки, посредством которой будет известно обо всех манипуляциях с картой.
  • Существует возможность установить лимит снятия денег с карты (на день, на месяц) через банк или в его онлайн-приложении.
  • Не лишним будет 1-2 раза в месяц проверять выписку карты. Так все операции с картой будут вами контролироваться.
  • Не надо отвечать на все сомнительные смс, email-рассылки и неизвестные или скрытые номера, действующие якобы от имени банка.
  • Ни в коем случае не сообщайте пин-код и ответ на секретный вопрос третьим лицам, в том числе и официальным сотрудникам банка.
  • Оснастите свой кошелек кусочком фольги. Она создаст эффект радиоэкранирования и будет блокировать считывание денег со счета мошенниками при помощи терминалов.
  • Установите на компьютер и смартфон программу-анивирус, которая защитит все ваши банковские данные, оградив от интернет мошенничества.
  • Носите бесконтактную электронную карту в кошельке/бумажнике, а не в карманах или внешних отделениях сумок. Она должна быть защищена от глаз посторонних и возможности считать с нее информацию.

Куда обращаться в случае хищения средств?

После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента. Дальнейшая процедура включает следующие этапы:

  1. Клиент пишет заявление о несогласии с конкретной расходной операцией.
  2. Банк проводит служебное расследование по факту хищения средств.
  3. В установленные сроки (до 30 дней) владелец карточки уведомляется о решении.

Банк может вернуть деньги только в том случае, если пользователь не нарушал правила безопасности, то есть добровольно не сообщал конфиденциальную информацию третьим лицам.

Независимо от решения эмитента, владелец карточки имеет право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о краже денег.

Советы специалистов по защите своей карты

Как обезопасить собственные средства на банковской карте?

Чтобы обезопасить себя от действий мошенников, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

  • не сообщать конфиденциальные данные карты третьим лицам (срок, CVV-код и ПИН-код);
  • подключить услугу СМС-уведомлений для контроля за счётом;
  • ПИН-код хранить отдельно от карточки и прикрывать рукой клавиатуру банкомата или терминала в момент его ввода;
  • установить расходные лимиты в интернет-банке или мобильном приложении;
  • никогда никому не сообщать код из СМС для подтверждения операции, которую клиент не совершал (сотрудники банка не вправе запрашивать данную информацию);
  • немедленно блокировать карту в случае утраты, кражи или захвата её банкоматом, а также при утере телефона с привязанным номером.

Ежедневно злоумышленники изобретают новые способы хищения средств с банковских карт, поэтому невозможно предугадать все сценарии развития событий. Однако при соблюдении указанных элементарных мер безопасности любой пользователь сможет предотвратить нанесение ущерба от действий мошенников.

Содержание1 7 основных видов мошенничества с банковскими картами1.1 Новые способы мошенничества с банковскими картами1.2 Как аферисты получают доступ к конфиденциальной информации2 Куда обращаться в случае мошенничества с банковскими картами и как вернуть украденные деньги2.1 Правовые последствия по статье 159 Уголовного кодекса РФ за мошенничество с банковскими картами2.2 Ложная помощь с возвратом средств за авиабилеты и…

Содержание1 7 основных видов мошенничества с банковскими картами1.1 Новые способы мошенничества с банковскими картами1.2 Как аферисты получают доступ к конфиденциальной информации2 Куда обращаться в случае мошенничества с банковскими картами и как вернуть украденные деньги2.1 Правовые последствия по статье 159 Уголовного кодекса РФ за мошенничество с банковскими картами2.2 Ложная помощь с возвратом средств за авиабилеты и…

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять